2004 yılında D&F Management Institute eğitim ve danışmanlık şirketini İstanbul’da kurdu. 1976 yılında İstanbul’da doğdu. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler-Sosyoloji bölümünü bitirdi. Kariyer yolculuğuna çok uluslu bir Amerikan şirketi olan Xerox’ta başladı.

Saha satış deneyimlerini, sıcak satış tecrübelerini edinmekle birlikte, satışın ve satış yönetiminin incelikleriyle tanıştı. Satış konusunda uygulamalı eğitimler aldı. Askerlik görevinin ardından, yine çok uluslu olan Danimarka ortaklı bir şirkette sırasıyla satış uzmanı, satış şefliği ve satış müdürlüğünün yanı sıra dünyanın en iyi ve en ünlü yönetim gurularından Prof. Dr. Ichak Kalderon ADIZES ile tanışma ve çalışma fırsatını yakaladı. Türkiye’nin en büyük şirketlerinin sahiplerinin ve üst düzey yöneticilerinin katıldığı konferansları ve ekipleri yönetti.

2004 yılı itibariyle yönetim-yeniden yapılanma-organizasyonel değişim konularında yönetim danışmanlığı, şirket yöneticilerine birebir eğitimler ve koçluk; tekstil, otomotiv, turizm, inşaat, bilgi-işlem, telekomünikasyon, çağrı merkezleri, perakende, dayanıklı tüketim ürünleri, lojistik, toplu taşımacılık, beyaz eşya ve uluslararası denetim kuruluşlarına yönetim, pazarlama, satış, müzakere ve organizasyonel değişim konularında 70.000 kişiye eğitimler, 195 şirkete danışmanlık hizmetleri verdi.

Birçok dergide yayınlanmış 15’in üzerinde makalesi bulunan ÇAPKIN, 2005-2011 yılları arasında dünya devlerinden biri olan TÜV SÜD AG’nin pazarlama direktörlüğünü ve danışmanlığını yaparak, Türkiye’ye kazandırılmış olan TÜVTÜRK Araç Muayene İstasyonları projesinde görev aldı. Yine TÜV SÜD Grubu ile beraber tekstil ve sistem denetim bölümlerinin re-organizasyon çalışmalarını yönetti. Ayrıca, eğitim grubunun kurulmasında yönetim kuruluna danışmanlık yaptı. Tüm bu projelerde kar/zarar, bütçe, ekiplerin kurgulanması ve yönetimi gibi kritik çalışmaları yürüttü. Grup adına Almanya, Doğu Avrupa, Hindistan, Bangladeş, Azerbaycan, Gürcistan gibi ülkelerde İngilizce ve Rusça eğitimler verdi.

Öğrenmeyi ve bildiklerini öğretmeyi motto olarak benimseyen ÇAPKIN; dinamik ve farklı eğitim projelerine devam ediyor. Evli olan ve bir çocuk babası olan Çapkın, özel uçak pilotu lisansına sahiptir. Sanayi odasının ilk 1000 listesine yer alan 4 şirketin yönetim kurullarına danışmanlık yapmakta, İngilizce, Rusça bilmekte, temel düzeyde Yunanca konuşabilmekte; akordeon, bateri, buzuki çalmakta, Afrika Davulları ve Çerkez Kamaları koleksiyonu sahibidir.

Yönetim başlığında,

 Temel Yönetim Becerileri

 Etkin Ekip Yönetimi

 Proje Yönetimi

 Liderlik ve Koçluk

 Değişim Yönetimi

 Stratejik Yönetim ve Planlama

Pazarlama ve Satış başlığında,

 Satış Yönetimi

 Nöro Pazarlama ve Subliminal Satış

 Bütünleşik Pazarlama Yönetimi

 Mağazacılık, Satış ve Hizmet

 Bayi Yönetimi ve Satış

 Bankacılık ve Yüz Yüze Satış

Kişisel gelişim başlığında ise,

 Proaktif Davranış ve Öngörü

 Müzakere Becerileri

 Karar Alma

 Çatışma Yönetimi

 Eğitimcinin Eğitimi

 Hitabet ve Etkili Sunum Becerileri

 İşbirliği Geliştirme ve İlişki Yönetimi konularında eğitimler vermektedir.

Keynote Speech Konuları

 Riskli Kararlar & Pilotlar

 Karar Alma & Kararsız Kalma

 İş Dışında 5 Dakika!

 ÇatışMA – Anlaş!

 Buz ve Kazak Sohbetleri

 İtirazmatik! “İtirazım var!”

Şirketlere ve Sektöre özel Vaka Uygulamaları Eğitim vermenin en önemli noktalarından biri de şirkete ve sektöre özel tasarlanan vaka uygulamalarının, eğitim sonrası eğitim etkinliğini yüksek seviyede arttırmasıdır. Bu nedenle şirkete ve sektöre özel senaryoların yazılması, bu senaryoların hem şirket çalışanları hem de tiyatro oyuncuları ile birlikte “yaratıcı psiko-drama” tekniği ile uygulanması, uygulamaların sonunda etkinliği arttırmak üzere geribildirimlerin yapılarak eğitimlerin daha verimli geçmesine özen gösterir.

Çok yönlü bir eğitmen olan Fırat Çapkın aynı zaman özel uçak pilotudur. Cessna 172 tipi uçaklarla yaptığı her uçuşta;

• Büyük resmi görme,

• Etkin karar alma,

• Riskleri minimize etme,

• Kurallarla çalışma,

• Konsantrasyon,

• Özgüven,

• Ekip uyumu,

• Yüksek moralin olumlu etkileri v.b. konuları pekiştirerek bu uçuşlarda edindiği deneyimleri de katılımcılarla paylaşmaktan büyük keyif almaktadır.